1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich, und an wen kann ich mich wenden?

„Verantwortliche“ gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) sowie Datenschutzbeauftragter gem. Art. 37 DSGVO ist 

Dr. Stephan Seidel

2. Welche Daten werden verarbeitet?

2.1 Verarbeitung uns mitgeteilter Daten:

Wir verarbeiten folgende Daten, wenn Sie uns diese mitteilen (z.B. per E-Mail oder über unser Anmelde- bzw. Kontaktformular):

• Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und alle sonstigen bei der Anmeldung erhobenen Daten)

• Informationen Ihr Tier betreffend (ebenfalls wie bei der Anmeldung erhoben)

• für Bewerber (auch Initiativbewerber) gilt zudem:

• Ihre Bewerbungsunterlagen (Qualifikationen, Zeugnisse, Zertifikate mit Adress-, Leistungs- und/oder Beurteilungsdaten etc.)

• Links zu öffentlich zugänglichen berufsbezogenen Daten, wie z.B. Profile bei beruflichen Social Media-Netzwerken (XING, LinkedIn etc.).

2.2 Verarbeitung von Daten über die Internetseite:

Beim Besuch der Internetseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server der Internetseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. „Logfile“ gespeichert. Diese Daten werden dabei automatisch verarbeitet, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Internetseite sicherzustellen, und auch wieder gelöscht, wenn Ihr Besuch auf der Internetseite wieder beendet ist

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts

• Datum und Uhrzeit des Besuchs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Browser und Betriebssystem Ihres Endgeräts.

Die Erfassung dieser Daten zur Bereitstellung der Internetseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich, um diese entsprechend zu optimieren. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit für Sie.

2.3 Cookies

Um den Besuch der Internetseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf einigen Seiten sog. „Cookies“, wenn Sie diese aktiv akzeptieren – sonst kann die Funktionalität der Internetseite eingeschränkt sein kann. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung der Internetseite ermöglichen, da die Internetseite Ihr Endgerät über einen Cookie erkennen kann. Mithilfe von Cookies kann die Internetseite ihren Inhalt schneller an Ihre Interessen anpassen. Cookies enthalten i.d.R. den Namen der Domain, aus der das Cookie stammt, die „Gültigkeitsdauer“ des Cookies und eine zufällig erzeugte Zahl. Cookies alleine lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Sofern von uns verwendete Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der optimalen Funktionalität der Internetseite sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs. Wir arbeiten ggf. mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch der Internetseite auch Cookies von diesen Werbepartnern auf Ihrem Endgerät gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit solchen Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies von Drittanbietern und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

3. Zu welchem Zweck werden die Daten verarbeitet?

3.1 Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• Kontaktaufnahme und Vertragsabwicklung mit Ihnen (inkl. Marketing, Kundenbindungsmaßnahmen und Information, z.B. weitere Terminplanung der tierärztlichen Behandlung (inkl. Impferinnerungen)

• Behandlung Ihres Tieres

• Übermittlung an andere Tierarztpraxen bzw. -kliniken im Rahmen tierärztlicher Überweisungen

• Übermittlung an tierärztliche Untersuchungslabore und -institute im Rahmen weiterführender Diagnostik

• Abrechnung (Rechnungen, Mahnungen etc.)

• Weitergabe in Ausnahmefällen in Form einer individuellen Ergänzung des Behandlungsvertrages auch an eine externe Verrechnungsstelle

• Weitergabe im Rahmen einer Weiterführung der Praxis durch einen oder mehrere Nachfolger

• Übermittlung von Informationen, um die Sie anfragen

• Optimierung administrativer Prozesse.

• Übermittlung von Informationen, um die Sie anfragen

• Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer korrekten Darstellung der Internetseite

• Gewährleistung einer komfortablen Nutzung und Weiterentwicklung der Internetseite (inkl. Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität)

• für Bewerber gilt zudem:

• Bearbeitung Ihrer Bewerbung (die Entscheidung über diese beruht dabei nicht auf einer automatisierten Verarbeitung gem. Art. 22 DSGVO)

• im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung erteilen Sie uns hiermit Ihre – gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufliche – Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen über die aktuelle Bewerbung hinaus zur Berücksichtigung bei möglichen späteren Bewerbungsverfahren

• falls es zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, können wir gem. § 26 Abs. 1 BDSG die von Ihnen erhaltenen Daten weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung oder Erfüllung Ihrer gesetzlichen oder vertraglichen Rechte und Pflichten erforderlich ist.

3.2 „Double-Opt-In”-Verfahren:

Zudem verwenden wir, wenn Sie Kunde sind, Ihre E-Mail-Adresse für unsere Marketingaktivitäten, wie z.B. die Versendung von Newslettern per E-Mail, wenn Sie uns dies über ein sog. „Double-Opt-In”-Verfahren (kurz „DOI“) gestattet haben. Mit der Anmeldung zum Newsletter, die Sie im Wege des DOI bestätigen müssen, werden Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für unsere Marketingaktivitäten genutzt. Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit kostenlos wieder abbestellen. Die Einwilligung zum Empfang eines Newsletters ist dazu jederzeit per E-Mail widerrufbar. In jedem Newsletter finden Sie dazu auch einen Link, mit dem Sie Ihre Einwilligung widerrufen können. Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit auch per Post, E-Mail oder Telefon abbestellen. Bitte wenden Sie sich dazu an die in Ziff. 1 genannten Kontaktdaten.

3.3 Rechtsgrundlage:

Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung genannt wird, ist Rechtsgrundlage (jeweils DSGVO):

• für die Einholung von Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 a)

• für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen Art. 6 Abs. 1 b)

• für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 c)

• für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die sich aus den genannten Zwecken ergeben, Art. 6 Abs. 1 f).

4. Wie sicher sind Ihre Daten? Wie werden Ihre Daten gespeichert?

4.1 Datensicherheit:

Wir verwenden innerhalb des Besuchs der Internetseite das verbreitete SSL-Verfahren in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden dabei entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Zu den vorgenannten Maßnahmen gehören vor allem die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, des Zugriffs auf die Daten und ihrer Eingabe, Weitergabe bzw. Sicherung ihrer Verfügbarkeit.

4.2 Datenspeicherung:

Ihre Daten werden zum Teil in physischen Akten (Papier) angelegt und in entsprechenden Aktenordnern sicher und vor dem Zugriff unbefugter Dritter geschützt verwahrt, aber auch elektronisch gespeichert und gesichert und dabei verschlüsselt, und zwar auf mehreren Datenträgern, von denen jeweils einer nicht in der Nähe unseres IT-Systems aufbewahrt wird, so dass auch eine Wiederherstellung der Daten nach Brand oder Wasserschaden gewährleistet ist. Zudem speichern wir Daten als Backup auch bei solchen Cloudanbietern, die sich zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet haben. Der Zugang zu unserem IT-System erfolgt stets nur nach persönlicher Authentifizierung jeweils aktuell berechtigter Personen. Unsere Räume sind durch eine entsprechende Schließanlage im üblichen Rahmen gesichert. Alle unsere MitarbeiterInnen und die aller mit ihr i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen sowie alle Dienstleister, die Zugang zu unserem IT-System haben oder Daten für uns verarbeiten, werden zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet.

5. Wer bekommt Ihre Daten?

Ihre Daten bekommen wir und alle mit ihr i.S.d. §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen, um die Administration und Prozesse zu optimieren. Daneben geben wir ggf. Ihre Daten weiter an:

• unsere beruflich zur Verschwiegenheit verpflichteten Rechtsanwälte (inkl. Datenschutzbeauftragter) und Steuerberater

• unsere vertraglich zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichteten Mitarbeiter

• unsere vertraglich zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften Abrechnungsstellen und die Finanzbehörden

• vertraglich per Datenverarbeitungsvereinbarung zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtete externe Dienstleister.

Sollten Sie weitere Fragen zu den einzelnen Empfängern Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter info@tierarzt-am-park.de . Darüber hinaus geben wir Ihre persönlichen Daten nur dann an sonstige Dritte weiter, wenn:

• Sie Ihre gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) i.V.m. Art. 7 DSGVO Einwilligung dazu erteilt haben

• dies gesetzlich zulässig und gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO für die Abwicklung von Verträgen mit Ihnen erforderlich ist

• für den Fall, dass für die Weitergabe gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 c) DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht

• die Weitergabe gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

6. Übermittlung der Daten an ein Drittland

Sofern wir Daten in einem Drittland – d.h. außerhalb der EU oder des EWR – verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Dienstleistungen Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, aufgrund Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder aufgrund unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten, d.h. die Verarbeitung erfolgt nur aufgrund besonderer Garantien, wie der gesetzlich anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus – z.B. in den USA nur durch Dritte, die sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen haben: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework – oder bei Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen, z.B. im Rahmen

von Datenverarbeitungsvereinbarungen. Bestehende Unterwerfungen unter das EU/US Privacy Shield können Sie unter https://www.privacyshield.gov/list einsehen. Mit dem Durchführungsbeschluss 2016/1250 der EU-Kommission wird das Datenschutzniveau des EU/US Privacy Shields als dem Schutzniveau der EU in der Sache gleichwertig anerkannt.

7. Hosting 

Wir hosten unsere Website bei All-Inkl. Anbieter ist ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber: René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl) Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Host Europe verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.

Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/
Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. für Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es die gesetzlichen Pflichten erfordern. Daten, die sich aus Ihrer Stellung als Kunde (Tierhalter) ergeben, werden i.d.R. für 10 Jahre gespeichert. Rechnungen werden nach geltendem Steuerrecht ebenfalls für 10 Jahre vorgehalten. Die Daten werden regelmäßig dann gelöscht, wenn sie für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind. Von uns über Google Analytics (siehe Ziff. 7.1) gespeicherte Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Zwecke nicht mehr benötigt werden, derzeit nach 24 Monaten. Für Bewerber gilt: Wir speichern Ihre Daten, solange wie dies für die Entscheidung über Ihre aktuelle Bewerbung erforderlich ist. Regelmäßig werden Ihre Daten innerhalb von 24 Monaten nach Zugang bei uns gelöscht, spätestens aber, wenn Sie uns gegenüber Ihre in Ziff. 3.1 erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen über die aktuelle Bewerbung hinaus zur Berücksichtigung bei möglichen späteren Bewerbungsverfahren gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO widerrufen. Falls es nicht zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, können wir die Daten noch länger verarbeiten, da Sie in Ziff. 3.1 – gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerruflich – in eine weitere Verarbeitung eingewilligt haben oder falls dies zu einer Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche erforderlich ist.

9. Welche Datenschutz- und Widerspruchsrechte bestehen für Sie?

9.1 Sie als „betroffene“ Person haben folgende Datenschutzrechte, d. h. Sie können:

• gem. Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten und von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;

• gem. Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen;

• gem. Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

• gem. Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• gem. Art. 20 DSGVO Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen;

• gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir eine Datenverarbeitung, die nur auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;

• gem. Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Hierfür können Sie sich i.d.R. an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden.

  9.2 Sie als „betroffene“ Person haben zudem folgendes Widerspruchsrecht:
  

• Sofern Ihre Daten bei uns aufgrund berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO verarbeitet werden, können Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet.

• Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird. Möchten Sie von Ihrem Datenschutz- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an info@tierarzt-am-park.de .

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung des geltenden Datenschutzrechts zu ändern bzw. anzupassen